Logística Programada
O Canal Aberto da Trelitubos pode ser utilizado por qualquer pessoa, dentro ou fora da empresa, que queira registrar uma denúncia para reportar um caso de suspeita ou violação ao nosso Código de Ética e Conduta, bem como legislação vigente, incluindo, mas não se limitando a lei anticorrupção nº 12.846/13.
As denúncias são recebidas e registradas por uma empresa independente e encaminhadas para a equipe responsável pelas apurações. Quem usa o Canal Aberto tem a sua identidade preservada e as informações recebidas são tratadas com sigilo e confidencialidade. Os nossos ouvidores estão à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. As ligações são sempre gratuitas, de qualquer lugar do país. Não é necessário se identificar, sendo garantido o anonimato.
Ao finalizar a denúncia, você receberá um número de protocolo, que possibilita o acompanhamento do relato e o encaminhamento de informações adicionais, bem como verificar o status da denúncia. Importante: O número de protocolo é único, pessoal e intransferível, ou seja, somente você terá essa informação. Sugerimos anota-lo em um local seguro, que somente você tenha acesso. Caso o número de protocolo seja perdido, não será possível a sua recuperação